FAQサポート

『ファイナルファンタジーXIV』が提携ネットカフェでは月額利用料金なしに、無料で遊べるようになります。
この機会にぜひ、提携ネットカフェで『ファイナルファンタジーXIV』をお楽しみください。

Q 利用登録画面にアクセスすると「提携ネットカフェからアクセスしてください」というメッセージが出る
A このサイトをご利用するにはファイナルファンタジーXIV 提携ネットカフェからアクセスする必要があります。
ファイナルファンタジーXIV for NetCafe」 提携店舗検索ページより、お近くの提携ネットカフェを探し、提携ネットカフェよりアクセスしてください。

Q 確認メールが来ない、完了メールが来ない
A メールISPやネットワークの状況によって時間がかかる場合があります。
しばらく待ってから再確認するか迷惑メール箱を確認してください。

Q メールの本文のURLをクリックしたが「パラメータが正しくありません(guid)」というメッセージが出る
A 以下の可能性が考えられます。
・登録申請後24時間が過ぎている
⇒この場合は新しく登録が必要になります。
・すでに登録が完了している。
⇒ご登録されているアドレスにメールが届いていないかご確認ください。
・URLが途中で改行されてしまっている。
⇒2行目以降も続けてコピーして、すべて1行 になるようにはり付けてください。

Q パスワードはどこに記載されていますか?
A 仮登録メールに記載されているURLをクリックすると、登録完了メールが送信されます。
その登録完了メールに記載されております。

Q ネットカフェ専用レジストレーションコードを忘れてしまったのですが
A 登録したメールアドレスとパスワードを入力することで再度ネットカフェ専用レジストレーションコードを発行することが可能です。
再発行を希望の方は、こちらのページへお進みください。
※メールアドレス、パスワードがない場合、再発行することが出来ません。
    お手数ですが改めてネットカフェ専用レジストレーションコードをご取得ください。

Q メールアドレスを忘れてしまったのですが
A 新しいメールアドレスで再登録してください。

Q パスワードを忘れてしまったのですが
A パスワード再発行はしておりません。
新しいメールアドレスで再登録してください。

Q スクウェア・エニックス アカウントの登録の仕方が分かりません
A 「ファイナルファンタジーXIV for netcafe 初めて遊ぶ方」をご参照ください。

Q ファイナルファンタジーXIVを提携ネットカフェ以外でプレイしたい
A 提携ネットカフェ以外でプレイするには、パッケージおよび同梱のレジストレーションコード等が必要になります。
詳しくは「ファイナルファンタジーXIV for NetCafe」をご覧ください。