利用登録画面にアクセスすると「提携ネットカフェからアクセスしてください」と言うメッセージが出る
メニューにある店舗検索より、お近くの提携ネットカフェを探し、提携ネットカフェよりアクセスしてください。
  
確認メールが来ない、完了メールが来ない
メールISPやネットワークの状況によって時間がかかる場合があります。
しばらく待ってから再確認するか迷惑メール箱を確認してください。
  
メールの本文のURLをクリックしたが「パラメータが正しくありません(guid)」というメッセージが出る
登録申請後24時間が過ぎている可能性があります。
この場合は新しく登録が必要があります。
登録が完了しているかURLが改行されている可能性があります。
または、URLが自動改行で改行されている可能性があります、
2行目以降も続けてコピーして、すべて1行 になるようにはり付けてください。
  
パスワードはどこに記載されていますか?
仮登録メールに記載されているURLをクリックすると、登録完了メールが送信されます。
その登録完了メールに記載されております。
  
メールアドレスを忘れてしまったのですが
新しいメールアドレス再登録してください。
  
パスワードを忘れてしまったのですが
パスワード再発行はしておりませんので、新しいメールアドレスで再登録してください。
  
プレイオンラインの登録の仕方が分かりません。
スクエア・エニックスのインフォメーションセンターにお問い合わせ下さい。
  
定期メンテナンスはありますか?
毎月第3週目の火曜日に10:00〜11:40までになります。
  
フロントミッションオンラインなどの登録はできますか?
登録できません。ファイナルファンタジー11のみのご登録となります。
  
ファイナルファンタジー11がIPスルーでプレイできません。
新規に提携ネットカフェでご登録して頂いた、ユーザー様のみとなります。
既存IDでのIPスループレイは、出来ませんのでご了承下さい。
  
ファイナルファンタジー11が提携ネットカフェ以外でプレイしたい
提携ネットカフェ以外でプレイするには、個自分でパッケージを買って課金して頂く必要があります。

■サポート窓口
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